Política de Privacidade
Transparência

Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: julho de 2026

1. Quem somos

A CM Concierge (Claudia Marin) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site claudiamarinconcierge.com. Para qualquer dúvida sobre esta política ou solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@claudiamarinconcierge.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao preencher formulários no site (nome, e-mail, telefone, mensagem e preferências de viagem) e ao se inscrever na nossa newsletter (e-mail). Também coletamos automaticamente dados de navegação — como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — por meio de cookies e ferramentas de análise, quando você autoriza.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para: responder às suas solicitações de contato e orçamento; planejar e executar os serviços de concierge de viagens contratados; enviar comunicações de marketing quando você autoriza expressamente (newsletter); entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação; e cumprir obrigações legais.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site (sessão, preferências) e, mediante seu consentimento no banner exibido na primeira visita, cookies de análise e marketing através do Google Tag Manager, que pode incluir Google Analytics e Meta Pixel. Essas ferramentas nos ajudam a entender o desempenho de campanhas e o comportamento de navegação, mas não são carregadas até que você aceite o uso de cookies. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento limpando os cookies do seu navegador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site (hospedagem, envio de e-mail) e com as ferramentas de análise/marketing mencionadas acima, quando autorizado.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento (incluindo descadastro da newsletter). Basta enviar sua solicitação para contato@claudiamarinconcierge.com.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash criptográfico e proteção contra acesso não autorizado às nossas ferramentas internas de gestão de conteúdo.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.