Não é um guia de destino — é o suporte que você quer ter à mão em qualquer viagem, mesmo fora dos nossos roteiros. Checklist antes de embarcar, números de emergência por país e utilidades práticas. Salve esta página antes de partir.
Cinco pontos que evitam o maior número de dores de cabeça em viagem.
Para a Europa, dois critérios ao mesmo tempo: validade de no mínimo 3 meses após a data de saída e emissão há menos de 10 anos.
Confirme com antecedência qual documento o seu destino exige — a regra muda por país e por meio de transporte. Veja o quadro abaixo.
Verifique exigências sanitárias do destino e leve receitas médicas traduzidas, se fizer uso contínuo.
Avise seu banco sobre a viagem, leve mais de um cartão e uma reserva em espécie na moeda local.
Apólice ativa com cobertura para o destino, atividades planejadas e eventuais bagagens extraviadas.
Tradutor offline, transporte local, e-SIM ou chip internacional configurado antes do embarque.
Uma referência rápida para situações de necessidade — organizada por região, além dos destinos dos nossos roteiros ativos.
Bombeiros e ambulância variam por município e comunidade autônoma — use sempre o 112.
Andorra não integra a UE: aqui o 112 é a linha de resgate em montanha, não o número geral. Use as linhas diretas acima.
O 112 é atendido pela PSP/GNR e encaminha para o INEM, bombeiros ou polícia conforme o caso.
Atenção: no Japão o 118 é a Guarda Costeira — para incêndio ou ambulância, ligue 119.
O 911 unificou as emergências nas Maldivas em novembro de 2024 — vale para todo o arquipélago.
Números sujeitos a alteração — confirme sempre a informação atualizada antes de embarcar.
Passaporte perdido, documento roubado, problema com autoridades locais — é o consulado que resolve. Guarde o contato do posto que cobre o seu destino.
Serviços consulares ficam no Consulado-Geral (Piazza di Pasquino, 8), não na Embaixada.
Cobre também Andorra, Valência, Baleares e o País Basco. O posto não faz atendimento telefônico de rotina — use o e-consular.
Há ainda Consulado-Geral no Porto e em Faro (+351 289 096 196).
Os plantões 24h atendem somente emergências graves — risco à vida, à segurança ou à dignidade. Para dúvidas sobre passaporte e documentos, procure o consulado no horário comercial.
O Brasil não adota mais horário de verão desde 2019 — por isso a diferença aumenta quando a Europa entra no horário de verão (último domingo de março ao último de outubro).
Canadá: o eTA só vale para quem chega de avião e tem visto americano válido ou teve visto canadense nos últimos 10 anos. Por terra, ônibus ou navio, o visto é sempre exigido.
Brasileiro não usa ESTA. O ESTA é do programa de isenção americano, do qual o Brasil não faz parte.
O EES substituiu o carimbo no passaporte por registro digital com foto e digitais na chegada — reserve alguns minutos a mais na imigração.
O ETIAS ainda não está valendo e ainda não há pedidos em aberto. Desconfie de qualquer site cobrando por ele agora.
A Itália tem o tipo L, mais estreito, que nem todo adaptador universal encaixa. Vale conferir antes de embarcar.
No Japão, oferecer gorjeta pode constranger quem atende — o cuidado no serviço já é parte da cultura, não um extra.
Estes números são referência geral. Se você é cliente CM Concierge em viagem, o suporte 24/7 está a uma mensagem de distância.
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